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通过我们的全球分销网络,顶石的售后支持和服务机构为最终用户提供直接的服务。这个广泛的专业网络,从现场技术人员到服务工程师,可全天候提供全球定位,以提供当天的支持。顶石还通过其分销伙伴提供紧急库存和维修支持。Capstone微型涡轮机的累计运行时间超过6000万小时,已被证明是多个行业专家依赖的可靠发电解决方案。

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行业领先的客户服务

  • 顶点工厂保护计划(FPP)顶石绿色能源的工厂保护计划最大限度地减少停机时间和修复维护成本,确保您的微型涡轮机系统在需要时运行,并以最低的总拥有成本实现预期的性能。我们的FPP功能在成本保护支持任何产品相关的问题,在该领域长达9年。
  • 授权服务提供者(asp)工厂训练有素的专业人员随时提供全面的服务能力。超过1200个asp可用来支持目前在现场的单位。
  • 顶点服务网络(CSN)每天监控并记录微型涡轮机的运行和性能的关键数据。服务由当地工厂培训和认证的技术人员执行,以减少系统停机时间。
  • 零件和维修授权经销商保持充足的零乐动半全场部件库存,以最大限度地提高可用性。区域性的工厂服务中心提供技术支持,零部件和现场服务能力。
  • 培训工厂服务培训中心每周为我们的认证服务供应商进行培训,以确保所有认证都是最新的。此外,还提供关键技能的在线培训。

顶石售后客户服务

顶石呼叫中心部件和服务支持

service@CGRNenergy.com
免费电话:1(866)4顶石或
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直接电话:1 (818)407-3600
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